管理者,请停止做下属的保姆!!!

本文共有2443个字,关键词:管理者

很多员工工作上遇到一点小问题就去问上司,上司也有人询问就立刻解答员工。长此以往,员工会产生依赖心理:既然有人会帮他解决问题,那干嘛还自己费心费力呢?

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这样的管理者和溺爱孩子的家长没什么两样,生怕员工解决不了问题,什么事情都替他们包办了,跟在身后“擦屁股”,开始自以为是的员工保护和员工关怀,实则不然,在管理者庇护下的员工能力永远得不到提升,因为长期得不到锻炼,直至慢慢失去独立完成工作的能力,这对于员工来说并不是一件好事。

记得看过这样一个故事:有一个渔民,他有一手高超的捕鱼本领。这位渔民有两个儿子,他一心一意想把他这套看家本领教给他的大儿子。所以,他手把手地教大儿子捕鱼,一出现问题就立刻冲上去帮大儿子解决;对二儿子却不管不问,任他在一边独立地自己捕鱼。很多年后,这位渔民老了,捕不动鱼了,也没有能力教了,大儿子还是没有掌握捕鱼的技巧,只会在岸边拉拉网,二儿子却已经蜕变成了捕鱼高手,能在风浪中独当一面。

看了这个故事,我们不禁要思考一下,为什么备受呵护的大儿子没有成为捕鱼高手?职场也是如此,很多在上司保护下的员工反而能力不强,做任何事都要领导亲自审批、请示,无法独立完成工作。

对员工来说:

① 产生了依赖心理,凡事都不会尽心尽力去做,反正有领导垫后,失去了独立思考和独立工作的能力。
② 一旦离开保姆式领导的怀抱,就无法适应职场激烈的竞争坏境,在优胜劣汰的大趋势下必定会遭到淘汰。
③ 对自身的成长不利,永远依靠别人的庇护去生存是无法让自己发展起来的。

对领导而言:

① 保姆式管理者会导致工作量大幅度增加,没有时间去处理自己的本职工作。
② 拖延工作进度,原来员工一个人就可以完成的工作,现在要双倍的时间才能做完。
③ 对人才培养不利,保姆式管理者下面的很难培养出独当一面的优秀员工。

培养员工的能力从拒做保姆开始!

一个好的上司,不一定所有事都手把手地教,他向下属们传授的主要是一种思维,一种理念。“自己的事情自己做,不要依靠别人。”

“这点小事儿不要请示我,你有权做主。”“放心大胆地做吧,做错了算我的。”

因为他明白,不要怕员工出错,有了错使他知道什么是对的;不要怕他独立工作埋没了领导的成就,员工的“功劳”是领导的;员工越独立,领导就越省心,工作也越轻松。

这样的上司看似对下属们不闻不问,实际上,他会暗中观察下属们的办理效果,对小问题他不会指责或过问,但如果事情错的太离谱,他会及时提示或纠正。他不会放任对下属的管理,只是通过平时的言谈宣传讲解他的思想,引导下属们围绕在他的思维左右行事,让下属们去做,让下属们体会,让下属们思考,让下属们成熟。

当下属来问你怎么办时:

①元芳,你说怎么办?为什么?万一出现这个情况,你如何处理?…就按你的意见去办!
②让我先听下你的意见,你的意见常常也是蛮好的!
③给我选择题,不要再给我问答题了!我是不喜欢总做问答题的。
④ 你总问我怎么办?我也不知道!我要是什么都知道,还要你干什么?你把这事处理好了,我要感谢你,你要是处理不好,还总来问我怎么办,我就把你给办了!
⑤虽然刚才我给你意见,但你是执行者即责任者,办好了你的功劳,办错了你的责任。
⑥注意事项:决不能说“你看着办!”不要总要求员工必须按你的意思(步骤)去办;员工问为什么要这样办,更不能说“听话照做,问那么多干嘛!”

如何引导下属自主解决问题

第一步,告诉他应该做什么

制定职位说明书,说明岗位的基本情况、工作内容、职责、任职条件等因素。但很多企业的职位说明书对工作内容的描述模糊不清,员工拿到职位说明书后根本不知道做什么,所以,对于职位描述,必须做到以下几点:

1、不需要人教导,任何一位新人拿到岗位说明书都知道做什么;
2、在职位说明书不要出现形容词,而要用数字;
3、职位说明书不是三五条,而是三五十条,要非常具体和详细。

第二步,告诉他做好的标准是什么

在职位说明书中,应针对职位描述设定关键绩效指标与考核标准,明确指出做好工作的重点是什么,标准是什么。不仅让他知道做什么,而且要知道最终做好的结果是什么。在设立评估标准时,一定要数字化、量化。

第三步,训练他怎样才能做好

管理者就是训练者,承担着培养和开发下属潜能最直接的责任。下属了解该做什么以及做好的标准或结果后,管理者还应该针对如何达到标准,对下属进行有计划、系统性的训练。

第四步,放手让他去做

经过前面三个步骤的准备工作,下属已经知道了该做什么、做好得到标准以及达到标准的知识技能,接下来管理者就要放手让他去做,让他在实践中成熟和获得提升,真正达到自己的顺利离场的目的。

第五步,反复训练,直到你可以离场

放手让下属去做,在做的过程中不断纠正和训练,使他真正能胜任该岗位。通过在实际岗位上反复训练,使他掌握知识和技能。

而衡量这一步的标准就是:即使你不在现场进行指导和监控,他仍然能达到你的要求,这时你就可以离场了。但我要提醒一点:在初期进行”离场管理“时,一定要注意在掌控范围内进行。

结语:一流管理者并不是那些遇到问题就帮下属扛下来,自己累得灰头土脸的人,而是那些遇到问题,层层剥离,找出问题本质,然后引导下属自己解决问题的人。

要记住:没有一个下属会感谢只会帮他“擦屁股”的上司!请停止做下属的保姆!这才是对下属真正的负责。

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雨致

(๑>ڡ<)☆谢谢老板~

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  1. 烟尘:

    不错!